酒店困惑

智慧酒店私(sī)人定製服務(wù)商

是誰“偷”了我的房間?

“飛房”帶來(lái)的損失不可估量卻(què)無從查(chá)證

飛房損失:一間房一天開出去是300,飛一(yī)間房造成的損失就要300元

如果每天飛5單,一年飛365天,每年的損失則要高達:300元*5間(jiān)*365天(tiān)=54.75萬

難怪您投資的酒店(diàn)回本這麽慢,因為(wéi)您掙的還不夠飛單!!

客房衛士酒店困惑

酒店困惑(huò)

智慧酒店私人定製服務商

電費為啥這麽高(gāo)?

客戶使用代替卡片,客房無人依舊費電

入住時間已到,客(kè)人卻遲遲不退房,空調照常呼呼工作

1、客房損失:平均每個客人每次入住12個小時,其中有2小時不在客房,2小時平(píng)均用(yòng)電2元,但(dàn)是仍插卡在房間, 200間房一年要浪費:200間(jiān)*365天*2=146000度,假設商業用電一元(yuán)一度則每年多出14.6萬元

客(kè)房衛士酒店困惑

酒店困惑

智慧酒店私人定製服務商

員工“摸魚”你(nǐ)知道嗎?

1、定的製度有(yǒu)執行嗎?說是執行了老板看得到過程嗎?

2、店長或經理店務工作(zuò)做(zuò)到位了嗎?每天在幹(gàn)啥呢?

3、房務檢查到位(wèi)了嗎、、、、、、、、?

管理就(jiù)要數據化

1、沒有量化的(de)管理是混亂的管理

2、沒有(yǒu)監督的製度=空氣

3、不能追溯的責任(rèn)=不需要負責

客房衛士酒店困惑

酒店困惑

智慧酒(jiǔ)店私人定製服(fú)務商

美團、攜程平台服務(wù)差評連(lián)連,究竟(jìng)如何根治?

酒店作為(wéi)第三產業的服務(wù)業態,在硬(yìng)件設施和人員配備同樣的情況下,服務差的酒店,重(chóng)複(fù)入住(zhù)率不到7%,營業年限基本不到4年,生存下(xià)來的酒店回本周期大多在5年以上!!

客房衛士酒店困惑
客房衛士酒店困惑
客房衛(wèi)士酒店困惑

市麵常見解決方案

1、需整(zhěng)體更換客控(kòng),成本(běn)高且複雜

2、酒店管理係統增加防飛房功能,隻要工(gōng)作(zuò)人員熟悉操作(zuò),便可以悄無聲息的偷房,無法從根本上解決!

3、將門鎖升級增加聯網功能(néng),並且還需要配合(hé)特(tè)定的取電開關(guān)和網(wǎng)關來使用,成本過高

客房衛士酒(jiǔ)店(diàn)困惑
客房衛士酒店困惑

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